上階より漏水している可能性があります。至急、下記のバナーをタップして、お電話にてご連絡ください。なお、お手数ですが、水漏れ箇所の下にタオルやバケツを置くなどして、修理訪問まで被害の拡大を防いでください。 また、ご連絡をいただく前に上階の方にお声掛けいただけると原因の特定にもつながり、対応がよりスムーズになります。
保険金請求には事故証明が必要となりますので、状況を写真に撮っておかれることをお勧めします。